Les employés qui travaillent seuls dans des situations potentiellement imprévisibles font face à un ensemble unique de risques. Ils n’ont pas de collègues présents pour offrir leur aide. Leur emplacement peut rester inconnu. Et il peut n’y avoir aucun témoin pour observer ce qui s’est passé lors d’un incident. Disposer de protocoles et d’outils de sécurité appropriés devient encore plus essentiel pour ces travailleurs isolés. Bien qu’il existe un certain nombre d’options disponibles sur le marché, tous les produits de sécurité ne fonctionnent pas aussi efficacement qu’ils le devraient. Lorsque vous choisissez un dispositif de sécurité pour travailleur isolé, assurez-vous qu’il dispose des six fonctionnalités suivantes:

1. Notification d’aide automatisée​

Comment vos travailleurs isolés font-ils appel à l’aide dans des situations d’urgence? Certains systèmes d’alerte n’envoient que des notifications SMS. Dans d’autres systèmes, une autre personne doit appeler directement le 911. Aucune de ces approches ne garantit que la notification est reçue et qu’elle est traitée de manière ponctuelle. L’absence de cette assurance est extrêmement dangereuse. Si vous ne vous assurez pas que les alertes sont rapidement envoyées, reçues et traitées, vous laissez trop de risques.​
Recherchez un système offrant les trois garanties, même si l’application n’est pas en cours d’exécution. Cela donne à vos employés une sécurité que les autres produits ne peuvent pas, que le téléphone soit verrouillé, en veille ou que l’application soit fermée. Assurez-vous de choisir une solution avec laquelle l’appel d’urgence sera rapidement placé, sans avoir à compter sur une tierce personne.

2. Portable et accessible ​

Le temps presse vraiment dans les situations à haut risque. Un dispositif de sécurité pour travailleur isolé doit être confortable à porter et facilement accessible à tout moment. Un appareil confortable et discret est plus susceptible d’être adopté par les employés car sans adoption, l’appareil est discutable. Pour vous assurer que les employés portent l’appareil tous les jours, recherchez un dispositif de sécurité discret, léger et facile à porter, sous forme de collier ou à attacher à une boucle de ceinture, par exemple. En plus, vous souhaiterez une solution avec une batterie rechargeable afin de ne pas perdre votre temps à la remplacer. L’accessibilité est également cruciale. En cas de danger, un employé peut avoir très peu de temps pour réagir, et certainement pas assez de temps pour fouiller dans ses poches ou son sac à main. Les appareils portables devraient être accessibles en une fraction de seconde.

3. Personnalisation ​

Une solution de sécurité unique permettrait-elle à vos travailleurs d’obtenir la sécurité dont ils ont besoin et qu’ils méritent? Votre entreprise est unique, avec ses propres nuances et types de risques. Vous avez besoin d’une solution pouvant être adaptée à ces problèmes. Peut-être devez-vous envoyer des appels d’alerte à un numéro particulier ou que l’alarme reste silencieuse. Peut-être devez-vous réduire le temps de compte à rebours entre le moment où un appel d’alerte est placé et le moment de répondre, afin qu’un appel de secours d’urgence puisse être effectué plus tôt. Recherchez une solution vous permettant de personnaliser toutes ces fonctionnalités et bien d’autres, de manière à optimiser la sécurité de vos travailleurs isolés dans les situations spécifiques auxquelles ils pourraient être confrontés.

4. Fonctionnalités principales et outils de gestion​

En tant que propriétaire d’entreprise, vous devez avoir une visibilité sur ce qui se passe pour vous permettre de gérer correctement les risques. En cas d’alerte, vous devez connaître tous les détails. Cela vous aidera à créer des rapports d’incident précis, indispensables pour respecter les réglementations en matière de rapport, éviter les amendes et protéger votre entreprise. Le signalement des incidents aide grandement avec les réclamations d’assurance, la protection contre les problèmes juridiques, le maintien de la fluidité des opérations quotidiennes et la responsabilisation des travailleurs vis-à-vis de la politique suivie.​
Demandez au fournisseur si sa solution de sécurité dispose d’un tableau de bord fournissant un enregistrement complet des détails, y compris la localisation GPS et les horodatages de chaque incident. Les employeurs doivent pouvoir afficher les rapports directement dans l’application et avoir également accès à une console d’administration sur laquelle ils peuvent gérer des périphériques, générer des rapports, etc.

5. Compatibilité​

Certaines solutions sont déjà en place. Il est donc important que votre nouveau système d’alerte soit compatible et qu’il puisse être facilement intégré. L’annuaire des entreprises est l’un des cas les plus importants. Parmi les autres éléments à garder à l’esprit, citons le système de planification de la main-d’œuvre, centre de services/opération, centre d’appel/envoi pour une entreprise de taxis, etc. Encore une fois, une solution unique ne convient pas à tous, alors recherchez des solutions de sécurité pour les travailleurs isolés qui peuvent être adaptées à vos besoins, à votre système et à votre personnel.

6. Ajouts​

Quelle que soit la technologie que vous choisissez, la possibilité d’ajouter d’autres services et fonctionnalités vous permet de mieux personnaliser votre solution de sécurité et de minimiser les risques. Par exemple, certaines entreprises commencent par utiliser uniquement le bouton de panique, mais leurs besoins peuvent évoluer avec le temps. La possibilité d’ajouter des fonctionnalités telles que des services de surveillance et une fonctionnalité d’enregistrement leur permet de faire évoluer leur solution de sécurité des travailleurs en conséquence, sans avoir à reconstruire l’ensemble du système et à repartir de zéro. SolusGuard propose un ensemble dynamique d’options hautement personnalisables et spécifiquement conçues pour la sécurité des travailleurs. Demander une démo aujourd’hui.