Pour les entreprises, la sécurité des travailleurs consiste à disposer des outils, du plan et de la stratégie appropriés pour minimiser les risques et réagir aux situations d’urgence. Tout commence par faire tout ce qui est en votre pouvoir pour réduire l’exposition aux dangers, mais vous ne pouvez pas tout contrôler dans des situations imprévisibles. Il est donc essentiel de mettre en place un protocole solide pour aider vos travailleurs à sortir des situations d’urgence de la manière la plus sûre possible – en particulier lorsqu’ils travaillent seuls. Bien qu’il n’existe pas d’approche prédominante en matière de sécurité des travailleurs isolés, chaque entreprise a ses propres besoins, il existe 6 étapes fondamentales que chaque plan de sécurité devrait comporter.

Effectuer une analyse de risque​

Avant de pouvoir élaborer une stratégie d’atténuation des risques et un plan d’intervention d’urgence, vous devez comprendre les risques uniques pour chacun de vos travailleurs isolés et les scénarios auxquels ils sont confrontés. Effectuez une évaluation approfondie des rôles spécifiques assumés par chaque travailleur isolé, ainsi que des risques individuels associés à ces rôles. Ensuite, réfléchissez aux politiques et procédures que vous avez actuellement en place. Dans quelle mesure répondent-ils à tous les risques identifiés? Quelles sont les lacunes? Comment pouvez-vous remédier au mieux à ces lacunes? Que feront vos travailleurs isolés en cas d’urgence? Ont-ils les outils et les procédures pour les aider à gérer une urgence?

Aller au-delà de ce qui est requis​

En tant qu’employeur, vous êtes légalement tenu de protéger vos travailleurs au travail. Tout d’abord, vous devez vous assurer que vos bases sont couvertes en respectant les règles de sécurité en vigueur dans votre région, spécifiques à votre secteur. Les réglementations sont mises à jour fréquemment, vous devez donc faire preuve de diligence pour examiner les dernières informations de manière cohérente. Au Canada, par exemple, la législation sur les travailleurs isolés a été récemment révisée afin d’imposer des exigences de sécurité plus strictes, soulignant l’importance d’intégrer des technologies de pointe telles que les dispositifs d’alarme et les applications de surveillance des travailleurs isolés dans les protocoles de sécurité.​

Le non-respect de la réglementation vous rend vulnérable à toutes sortes de sanctions, des amendes aux poursuites. Mais c’est le strict minimum – il ne suffit pas de minimiser réellement les risques. L’analyse que vous effectuez dans un premier temps vous permet de prendre des mesures allant au-delà des exigences légales afin de pouvoir répondre efficacement aux besoins de sécurité uniques de vos travailleurs isolés. Cela atténue les risques pour vos employés et votre entreprise. Cela contribue également à accroître l’engagement et le moral des employés, ce qui peut réduire les revirements coûteux.

Rechercher la bonne solution​

Vous pouvez adopter différentes approches pour la sécurité des travailleurs isolés. Le nombre de choix disponibles sur le marché peut être écrasant, et beaucoup d’entre eux ont des limitations potentiellement fatales. Choisir la bonne solution de sécurité des travailleurs peut être l’une des décisions les plus importantes que vous preniez. Prenez le temps de réfléchir à ce que vous aimeriez avoir et à ce qui répondrait aux besoins dynamiques de vos travailleurs. Encore une fois, vos besoins sont uniques, alors identifiez les fonctions et services personnalisés dont votre personnel a besoin pour minimiser les risques. Cela guidera vos décisions lorsque vous rechercherez ce qui se passe. Prenez votre temps pour rechercher les bons produits et services. Votre personnel bénéficierait-il d’une formation pour mettre en œuvre efficacement la solution de sécurité? Avez-vous besoin d’un service d’assistance? Le fournisseur vous donne-t-il les outils pour que tout se passe comme prévu?​
Astuce: assurez-vous d’obtenir un produit avec une garantie raisonnable!

Intégrer la solution​

Une fois que vous aurez trouvé la bonne solution pour la sécurité des travailleurs, elle sera efficace lorsque vos employés l’appliqueront correctement. Mettez en place toutes les formations dont vos travailleurs auront besoin non seulement pour apprendre les nouveaux outils et processus de sécurité, mais aussi pour les garder à jour et les garder en tête au fil du temps. Lancer des démos avec des équipes est un moyen utile de commencer. En outre, les programmes pilotes peuvent vous permettre de vérifier si la solution convient bien à vous et à votre personnel.

Essayez-le​

Vous avez fait vos devoirs et trouvé une solution. Mais cela repose sur plusieurs hypothèses. Maintenant, vous devez tester ces hypothèses. Rappelez-vous que tout va bien si tout ne se passe pas comme prévu. C’est le temps de vous ajuster au besoin et de continuer à tester jusqu’à ce que vous obteniez les résultats escomptés.

Itérer, tester, répéter​

Il est important de souligner que vous ne devriez jamais cesser de répéter les plans de sécurité et d’intervention d’urgence de vos travailleurs. Au fil du temps, vous obtiendrez de nouveaux apprentissages, alors continuez à vous adapter au fur et à mesure.​

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